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使用指南
- 分類：售后服務
- 發(fā)布時間：2022-02-21 09:12:03
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概要:
詳情
21世紀是一個服務至上的新世紀,產(chǎn)品和服務是企業(yè)的生命,我們一向十分重視產(chǎn)品質(zhì)量及售后的跟蹤服務,為此我們已加大力度投入用戶滿意服務領域,并決定以“滿意服務”為服務產(chǎn)品品牌，決心為用戶提供多種產(chǎn)品服務。
全過程服務:
◆售前服務包括:
隨時與客戶溝通,及時了解客戶在產(chǎn)品使用中存在的問題,盡快加以解決。
◆售中服務包括:
提供相應的產(chǎn)品資料,保質(zhì)、保量按時交付產(chǎn)品,向顧客提供相對應的備品、備件,顧客意見及投訴的處理。
◆產(chǎn)品售后服務:
回訪顧客、收集信息,顧客意見及投訴的處理,技術(shù)服務質(zhì)的監(jiān)督檢查。
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